Employé de commerce / Service clients FR-DE - 100% (H/F/D)

Jobup; Freiburg; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Jobup recherche un(e) Employé de commerce / Service clients FR-DE pour la région fribourgeoise. Le poste est 100% et destiné à assurer le suivi des offres, commandes et facturation, tout en répondant aux clients par téléphone et par e-mail.

Vous devez maîtriser le français et l’allemand à l’oral et à l’écrit, avec une expérience administrative ou commerciale. Une connaissance ERP est un atout et vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et polyvalente.

Qualifications

• CFC d'employée de commerce ou formation jugée équivalente.
• Plusieurs années d'expérience dans une fonction administrative ou commerciale similaire.
• Excellente maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit.
• Toute langue supplémentaire constitue un avantage.

Responsibilities

• Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Gérer les boîtes e-mail du service clients.
• Assurer le suivi administratif des commandes.
• Établir les factures, notes de crédit et bulletins de livraison.
• Traiter les éventuelles non-conformités.
• Collaborer avec les départements de l'entreprise.
• Garantir une qualité de service irréprochable auprès des clients.

Skills

Français

Allemand

Service client

Communication écrite

Organisation

Multi-tasking

Education

CFC d'employée de commerce

Tools

ERP

Job description

Vous êtes parfaitement à l'aise en français et en allemand et aimez lorsque les journées ne se ressemblent pas ? Pour une entreprise suisse bien établie dans la région fribourgeoise, nous recherchons un-e :

Employé de commerce / Service clients FR-DE - 100% (H/F/D)

Vos responsabilités:

• Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Gérer les différentes boîtes e-mail du service clients
• Assurer le suivi administratif des commandes
• Établir les factures, notes de crédit et bulletins de livraison
• Traiter les éventuelles non-conformités
• Collaborer quotidiennement avec les différents départements de l'entreprise
• Garantir une qualité de service irréprochable auprès des clients

Votre profil:

• CFC d'employée de commerce ou formation jugée équivalente
• Plusieurs années d'expérience dans une fonction administrative ou commerciale similaire
• Excellente maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrite
• Toute langue supplémentaire constitue un avantage
• Une expérience dans le secteur du bâtiment ou dans un environnement technique constitue un atout
• Très bonnes compétences rédactionnelles
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et idéalement d'un ERP
• Excellent sens de l'accueil, de la communication et du service
• Organisation, dynamisme et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

Ce qui vous attend:

• Une entreprise familiale suisse stable et en développement
• Une fonction polyvalente avec de nombreux contacts
• Un environnement professionnel dynamique
• Des horaires réguliers favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et privée
• Une équipe expérimentée et un cadre de travail agréable