After-Sales & Claims Specialist — Customer Solutions

Vetrotech Saint-Gobain

Freiburg

Vor Ort

CHF 70.000 - 100.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

Sei unter den ersten Bewerbenden

Bewerbungsgenerator

Eine maßgeschneiderte Bewerbung für diese Stelle — ein maßgeschneiderter Lebenslauf und ein Anschreiben, die genau zur Stellenanzeige passen.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Zusammenfassung

Vetrotech Saint-Gobain sucht einen After Sales & Claims Specialist (m/w/d) in Flamatt, der Reklamationen und Schadensfälle eigenständig bearbeitet und Lösungen mit internen sowie externen Partnern koordiniert.

Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement mit und arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert. Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch sind von Vorteil.

Qualifikationen

Technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst, Qualitätswesen oder Claim Management.
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement.
Verständnis für Qualitäts-, Logistik- und Produktionsprozesse.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Analytische Fähigkeiten und Freude an der Ursachenanalyse.
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Hohe Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen.
Gute Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office.
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Aufgaben

Als After & Claims Specialist (m/w/d) bearbeiten Sie Reklamationen und Schadensfälle eigenständig, koordinieren Lösungen mit internen und externen Partnern.

Kenntnisse

Kundenservice

Beschwerdemanagement

Analytische Fähigkeiten

Ursachenanalyse

Kommunikation

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Erfahrung im Customer Service

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Hol dir deinen kostenlosen, vertraulichen Lebenslauf-Check.

oder ziehe deine Datei hierhin.