Aftersales Dispatch & Service Coordinator

carrier; Spreitenbach; Vor Ort; CHF 59.000 - 117.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spannende Serviceprojekte

Teamorientierte Zusammenarbeit

Moderne Arbeitsumgebung

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Viessmann Climate Solutions sucht am Standort Spreitenbach einen After Sales Specialist Disposition (m/w/d) in Vollzeit zur Sicherstellung eines effizienten Kundendienstes durch Disposition, Koordination der Techniker und Bearbeitung von Serviceanliegen.

Sie arbeiten eng mit Technik- und Projektteams zusammen, übernehmen Terminplanung, Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen und pflegen Kundendaten.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung
• Erfahrung in vergleichbarer Position
• Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
• SAP- und Salesforce-Kenntnisse wünschenswert

Aufgaben

• Koordination und Organisation der Technischer-Dienst-Techniker (TD-T) und Servicepartner (SP)
• Disposition und Terminplanung
• Bearbeitung von Serviceaufträgen und Kundenanfragen
• Pflege der Kundendaten; Materialbestellungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Maßnahmen

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Erfahrung in vergleichbarer Position

Französischkenntnisse

Italienischkenntnisse

SAP

Salesforce

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Viessmann Climate Solutions sucht am Standort Spreitenbach einen After Sales Specialist Disposition (m/w/d) in Vollzeit zur Sicherstellung eines effizienten Kundendienstes durch Disposition, Koordination der Techniker und Bearbeitung von Serviceanliegen.

Sie arbeiten eng mit Technik- und Projektteams zusammen, übernehmen Terminplanung, Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen und pflegen Kundendaten.