2nd Level Support Engineer – Flexible Hours

Fust

Otelfingen

On-site

CHF 80,000 - 100,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gratisparkplätze

Interne Coop-Restaurants

Coop-Vergünstigungen

Coop-Superpunkte (5-fach)

Job summary

Fust sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur eigenständigen Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff sowie zur Analyse komplexer Störungen in Hardware, Software und Netzwerken. Sie arbeiten eng mit Level-1- und Level-3-Support zusammen und installieren, warten sowie migrieren Server, Netzwerke und Peripherie.

Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene technische Grundausbildung sowie fundierte IT-Kenntnisse.

Qualifications

Abgeschlossene technische Grundausbildung.
Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke).
Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil.
Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.
Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten.
Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf.
Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten.
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus.