Support Engineer – 1st/2nd Level IT-Support, Flexibel

UPGREAT AG; Fehraltorf; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsformen

Fortschrittliche Sozialleistungen

Attraktive Fringe Benefits

Zusammenfassung

UPGREAT AG in Fehraltorf sucht Verstärkung für das IT Support Team. Du wirst verantwortlich für das 1st Level Incident Management und die Kommunikation mit den Benutzern. Dabei sorgt deine Problemlösungskompetenz für einen reibungslosen IT-Betrieb.

Du solltest eine Lehre als Informatiker EFZ und Erfahrung im Support Bereich mitbringen. Flexible Arbeitsformen und eine wertschätzende Unternehmenskultur stehen bei uns im Fokus. Zudem erwarten dich zahlreiche Vorteile und Sozialleistungen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Supporter oder Operations Engineer im 1st- und 2nd-Level-Bereich.
• Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägtes Dienstleistungsdenken.
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, sowie Selbstorganisation.

Aufgaben

• Erfassen und triagieren eingehender Tickets schnell und präzise.
• Eigenständige Bearbeitung von Incidents im 1st Level Incident Management.
• Pflege der Benutzer- und Computerkonten sowie der Funktionsfähigkeit der IT.

Kenntnisse

Microsoft-Systemumfeld

Windows-Betriebssysteme

Microsoft Office

Active Directory

Deutsch

Englisch

Ausbildung

abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ

Tools

Windows Server

Exchange Server

Citrix

Jobbeschreibung

UPGREAT AG in Fehraltorf sucht Verstärkung für das IT Support Team. Du wirst verantwortlich für das 1st Level Incident Management und die Kommunikation mit den Benutzern. Dabei sorgt deine Problemlösungskompetenz für einen reibungslosen IT-Betrieb.

Du solltest eine Lehre als Informatiker EFZ und Erfahrung im Support Bereich mitbringen. Flexible Arbeitsformen und eine wertschätzende Unternehmenskultur stehen bei uns im Fokus. Zudem erwarten dich zahlreiche Vorteile und Sozialleistungen.