2nd-Level ICT Support Specialist – Field Service

Tiefbauamt der Stadt Bern

Bern

On-site

CHF 90,000 - 120,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Das Tiefbauamt der Stadt Bern sucht eine engagierte ICT-Support-Person für das 2nd-Level Supportteam. Die Position ist befristet auf 1 Jahr mit Aussicht auf Festanstellung.

Sie arbeiten in einem dynamischen IT-Umfeld und unterstützen den 1st Level sowie die Weiterentwicklung der Supportprozesse. Sie verfügen über eine abgeschlossene ICT-Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level/Field Support, Führerausweis B und arbeiten teamorientiert, zuverlässig und lösungsfokussiert.

Qualifications

Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Support 2nd Level & Field Service.
Abgeschlossene ICT-Ausbildung EFZ oder vergleichbar.
Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.
Teamplayer mit selbstständiger, lösungs- und kundenorientierter Arbeitsweise.
Führerausweis Kategorie B.

Responsibilities

Mitverantwortlich für Betrieb, Unterhalt und Weiterentwicklung des Support Center 2nd. Level
Proaktives Optimieren der Kundenbetreuung und Arbeitsprozesse
Regelmäßige Field Service Einsätze nach Einsatzplan
Unterstützen des 1st. Level Supports bei komplexen Störungen und Supportanfragen
Sichern der Schnittstellen und der Kommunikation zu anderen Fachbereichen, Mitarbeit in Projekten und Teilnahme an Gremien

Skills

2nd Level Support

Field Service

Teamplayer

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Education

ICT-Fachmann EFZ oder vergleichbar

Führerausweis B

Job description

Das Tiefbauamt der Stadt Bern sucht eine engagierte ICT-Support-Person für das 2nd-Level Supportteam. Die Position ist befristet auf 1 Jahr mit Aussicht auf Festanstellung.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.