2nd Level ICT Support Spezialist – Field Service

Tiefbauamt der Stadt Bern

Bern

On-site

CHF 75,000 - 105,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Die Stadt Bern sucht eine engagierte Fachperson für ICT-Support im 2nd Level zur Verstärkung des Support Center. Sie arbeiten eigenständig an Betrieb, Unterhalt und Weiterentwicklung, unterstützen das 1st Level, und übernehmen proaktive Optimierung von Kundenprozessen.

Einsätze im Field Service erfolgen nach Plan; Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Projekten ist integraler Bestandteil. Die Stelle ist befristet auf 1 Jahr mit Aussicht auf Festanstellung.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Ausbildung.
Mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter/in 2nd. Level & Field Service.
Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
Teamplayer mit selbständiger, lösungs- und kundenorientierter Arbeitsweise.
Führerschein Kategorie B.

Responsibilities

Mitverantwortlich für Betrieb, Unterhalt und Weiterentwicklung des Support Center 2nd. Level
Proaktives Optimieren der Kundenbetreuung und Arbeitsprozesse
Regelmässige Field Service Einsätze nach Einsatzplan
Unterstützen des 1st. Level Supports bei komplexen Störungen und Supportanfragen
Sichern der Schnittstellen und der Kommunikation zu anderen Fachbereichen, Mitarbeit in Projekten und Teilnahme an Gremien

Skills

Kundenorientierung

Teamplayer

Flexibilität

Kommunikation

Führerschein B

Education

ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Ausbildung

Job description

Einsätze im Field Service erfolgen nach Plan; Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Projekten ist integraler Bestandteil. Die Stelle ist befristet auf 1 Jahr mit Aussicht auf Festanstellung.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.