IT Support Specialist — 1st & 2nd Line (Temp)

Job-Room; Oberembrach; Vor Ort; CHF 41.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches Arbeitsumfeld

Moderne Infrastruktur

Temporärer Einsatz 3–4 Monate

Zusammenfassung

Job-Room sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für 1st/2nd Level am Standort Zürich. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung von Mitarbeitenden im Client- und Infrastrukturumfeld, Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem sowie die Analyse und Behebung von Störungen im Windows Client Umfeld.

Sie unterstützen Anwender direkt vor Ort, leisten Remote-Support bei Bedarf und installieren/konfigurieren Hard- und Software.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im 1st Level Support oder vergleichbare IT-Support-Funktion
• Gute Kenntnisse mit Windows 11 und Microsoft 365
• Kenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID und Active Directory
• Kenntnisse in Azure, VEEAM Backup und Netzwerktechnik von Vorteil
• Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• 1st Level Support für Mitarbeitende im Client- und Infrastrukturumfeld
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows Client Umfeld
• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort
• Remote Support in überschaubarem Umfang
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Installation spezifischer Software bei entsprechender Erfahrung
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Mitarbeit bei allgemeinen Aufgaben im IT Infrastrukturumfeld

Kenntnisse

1st Level Support

Windows 11

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Active Directory

Azure

VEEAM Backup

Networking

Benutzer- und Berechtigungsverwaltung

Serviceorientierung

Deutsch (Wort & Schrift)

Jobbeschreibung

Job-Room sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für 1st/2nd Level am Standort Zürich. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung von Mitarbeitenden im Client- und Infrastrukturumfeld, Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem sowie die Analyse und Behebung von Störungen im Windows Client Umfeld.

Sie unterstützen Anwender direkt vor Ort, leisten Remote-Support bei Bedarf und installieren/konfigurieren Hard- und Software.