IT-Support 1st/2nd Level – Windows & Microsoft 365

Employ Me AG; Kloten; Vor Ort; CHF 50.000 - 58.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Employ Me AG sucht Unterstützung im 1st Level IT-Support im Raum Zürich. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Anfragen, Störungsanalyse im Windows-Client-Umfeld sowie direkter Anwender-support vor Ort.

Sie arbeiten in einem KMU, bieten Remote-Support in überschaubarem Umfang, installieren Hard- und Software und unterstützen bei Benutzer- und Berechtigungsverwaltung. Deutschkenntnisse voraus. Arbeitszeiten 07:00–17:00, temporär 3–4 Monate.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im 1st Level Support oder vergleichbare IT-Support-Funktion.
• Gute Kenntnisse mit Windows 11 und Microsoft 365.
• Kenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID und Active Directory.
• Kenntnisse in Azure, VEEAM Backup und Netzwerktechnik von Vorteil.
• Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• 1st Level Support für Mitarbeitende im Client- und Infrastrukturumfeld.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem.
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows Client Umfeld.
• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort
• Remote Support in überschaubarem Umfang
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Installation spezifischer Software bei entsprechender Erfahrung
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Mitarbeit bei allgemeinen Aufgaben im IT Infrastrukturumfeld

Kenntnisse

1st Level Support

Windows 11

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Active Directory

Azure

VEEAM Backup

Netzwerktechnik

Benutzerberechtigungsverwaltung

Serviceorientierung

Anwenderkontakt

Jobbeschreibung

Employ Me AG sucht Unterstützung im 1st Level IT-Support im Raum Zürich. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Anfragen, Störungsanalyse im Windows-Client-Umfeld sowie direkter Anwender-support vor Ort.

Sie arbeiten in einem KMU, bieten Remote-Support in überschaubarem Umfang, installieren Hard- und Software und unterstützen bei Benutzer- und Berechtigungsverwaltung. Deutschkenntnisse voraus. Arbeitszeiten 07:00–17:00, temporär 3–4 Monate.