Technicien(ne) Support IT – Hybride + Avantages

Qualtech Inc; Quebec; Hybrid; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Régime d'épargne retraite

Horaire hybride

Programme d'aide aux employés

Télémédecine

Conseillers financiers

Congés payés durant les fêtes

Présence en Amérique du Nord

Job summary

Qualtech Inc. au Québec recherche un Technicien.ne en support informatique pour fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs et assurer le bon fonctionnement des équipements et logiciels.

Vous participerez à l’installation, la configuration et la maintenance des postes, imprimantes et systèmes, avec une approche orientée service et sécurité. Horaire hybride et environnement dynamique en Amérique du Nord.

Qualifications

• Expérience 1 à 3 ans en soutien technique ou similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne communication et service à la clientèle.
• Connaissances de Microsoft 365 et outils bureautiques.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de soutien technique.
• Diagnostiquer et résoudre incidents sur postes, logiciels et imprimantes.
• Installer et configurer équipements informatiques et périphériques.
• Documenter les demandes et faire le suivi dans le système de billetterie.
• Offrir un support de premier niveau pour Microsoft 365 et systèmes de production.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès.
• Maintenir l’inventaire des équipements TI.

Skills

Soutien technique

Service à la clientèle

Bilingue FR/EN

Education

AEC en réseautique

DEC en informatique

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Réseaux TCP/IP, DNS, DHCP

Job description

Qualtech Inc. au Québec recherche un Technicien.ne en support informatique pour fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs et assurer le bon fonctionnement des équipements et logiciels.

Vous participerez à l’installation, la configuration et la maintenance des postes, imprimantes et systèmes, avec une approche orientée service et sécurité. Horaire hybride et environnement dynamique en Amérique du Nord.