Technicien(ne) Support Informatique Bilingue – Hybride

123 Dentist Ltd.; Brossard; Hybrid; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

123 Dentist Ltd. recherche un technicien/ne en soutien informatique pour intégrer l’équipe TI au Québec, basé à Brossard. Vous fournirez un soutien opérationnel aux cliniques, laboratoires et bureaux administratifs, en mode hybride et avec collaboration étroite avec les équipes TI nationales.

Maîtrise du français requise et bonne maîtrise de l’anglais. Expérience avec Microsoft 365, Intune et Entra ID est indispensable; déplacements possibles selon les besoins opérationnels.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou AEC en soutien informatique exigé.
• 3 à 5 années d’expérience en soutien informatique.
• Bonne connaissance des environnements Microsoft 365, Intune et Entra ID.
• Expérience avec Fortinet et équipements réseau.
• Maîtrise du français; bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Fournir le soutien informatique aux utilisateurs des cliniques, laboratoires et bureaux.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes de travail, périphériques et applications.
• Installer, configurer, entretenir et remplacer les équipements informatiques.
• Dépanner la connectivité réseau, la téléphonie IP et Microsoft 365.
• Administrer Entra ID et Intune et soutenir les environnements Microsoft.
• Gérer les billets et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Respecter les politiques de sécurité et la protection des données (PII/PHI).
• Collaborer avec l’équipe TI et les partenaires externes; déplacements occasionnels.

Skills

Service client

Communication

Diagnostic matériel

Résolution d'incidents

Support informatique

Gestion des billets

Education

DEC/AEC en soutien informatique

Tools

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Fortinet

Réseau IP

Téléphonie IP

Job description

123 Dentist Ltd. recherche un technicien/ne en soutien informatique pour intégrer l’équipe TI au Québec, basé à Brossard. Vous fournirez un soutien opérationnel aux cliniques, laboratoires et bureaux administratifs, en mode hybride et avec collaboration étroite avec les équipes TI nationales.

Maîtrise du français requise et bonne maîtrise de l’anglais. Expérience avec Microsoft 365, Intune et Entra ID est indispensable; déplacements possibles selon les besoins opérationnels.