Technicien(ne) Informatique — Support Utilisateurs & Infrastructure

Usherbrooke; Sherbrooke; Presencial; CAD 47.000 - 57.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurances collectives

Régime de retraite hybride (à Prest et

Accès aux services campus et activités

Descripción de la vacante

École de gestion recherche une technicienne ou un technicien en informatique pour soutenir les membres de sa communauté universitaire dans leurs besoins technologiques. Vous installerez, ferez l'entretien des équipements et offrirez un soutien technique sur site et à distance, en répondant efficacement aux demandes.

Expérience pertinente d'au moins 2 ans et maîtrise des environnements Windows, macOS et Microsoft 365 sont requis, avec connaissances d Intune, SharePoint Online et Azure Virtual

Formación

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de systèmes ordinés ou équivalent.
• Minimum de 2 années d'expérience pertinente.
• Connaître les environnements Windows, macOS et Microsoft 365.
• Avoir de l'expérience avec Microsoft Intune et SharePoint Online.
• Connaître Microsoft Azure Virtual Desktop (AVD).

Responsabilidades

• Planifier, installer, réparer et maintenir les équipements informatiques à jour et en fonction, tant au niveau du système d'exploitation que des logiciels notamment par des essais et des analyses.
• Fournir de l'assistance technique et du soutien aux utilisateurs pour les demandes ou les incidents liés aux systèmes d'information, aux logiciels et aux matériels, en personne, par téléphone ou par session à distance.
• Diagnostiquer les problèmes rencontrés ainsi que les pannes et prendre les mesures appropriées pour s'assurer du bon fonctionnement des équipements.
• Proposer des solutions innovantes et modernes dans le domaine des technologies de l'information.
• Conseiller et proposer les équipements, outils ou logiciels en fonction des besoins.
• Gérer l'inventaire du parc informatique et s'assurer qu'il soit mis à jour en continu, effectuer le prêt d'appareils.
• Collaborer avec d'autres équipes techniques ou groupes d'utilisateurs, ainsi qu'avec les partenaires et fournisseurs institutionnels.

Educación

DEC en techniques de systèmes ordinés ou équivalent

Herramientas

Windows

macOS

Microsoft 365

Microsoft Intune

SharePoint Online

Azure Virtual Desktop

Descripción del empleo

École de gestion recherche une technicienne ou un technicien en informatique pour soutenir les membres de sa communauté universitaire dans leurs besoins technologiques. Vous installerez, ferez l'entretien des équipements et offrirez un soutien technique sur site et à distance, en répondant efficacement aux demandes.

Expérience pertinente d'au moins 2 ans et maîtrise des environnements Windows, macOS et Microsoft 365 sont requis, avec connaissances d Intune, SharePoint Online et Azure Virtual