Spécialiste Service Client et Sinistres (Niveau I)

Co-operators Assurance et services financiers; City of Moncton; Hybrid; CAD 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et perfectionnement

Horaire flexible

Santé mentale et bien-être

Journées bénévolat rémunérées

Rémunération globale et régimes

Assurance collective

Job summary

Co-operators Assurance et services financiers recherche un spécialiste de l’accompagnement client, niveau I, pour traiter les réclamations et offrir un service clientèle exemplaire. Poste à temps plein en hybride, avec 2 jours au bureau, et exigence d’anglais; le français est un atout.

Vous analyserez les renseignements, évaluerez les pertes et proposerez des solutions pour recouvrements et subrogation, tout en maintenant la confidentialité et une expérience client de qualité.

Qualifications

• La maîtrise de l’anglais est exigée et le français est un atout.
• Expérience en assurance ou domaine connexe.
• Objectif de service à la clientèle et gestion des réclamations.
• Discrétion et confidentialité exigées.

Responsibilities

• Enquêter, négocier et régler les réclamations.
• Analyser les libellés des polices et l’application des garanties.
• Collaborer avec l’équipe et les parties prenantes pour résoudre les réclamations.

Skills

Anglais courant

Service client

Education

Diplôme postsecondaire en assurance ou gestion des risques

Job description

Co-operators Assurance et services financiers recherche un spécialiste de l’accompagnement client, niveau I, pour traiter les réclamations et offrir un service clientèle exemplaire. Poste à temps plein en hybride, avec 2 jours au bureau, et exigence d’anglais; le français est un atout.

Vous analyserez les renseignements, évaluerez les pertes et proposerez des solutions pour recouvrements et subrogation, tout en maintenant la confidentialité et une expérience client de qualité.