Spécialiste Accompagnement Client Hybride

Co-operators Assurance et services financiers; Toronto; Hybrid; CAD 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Congés rémunérés

Rémunération globale et régime d’éparg

Assurance collective

Santé mentale et soutien aux employés

Formation et perfectionnement

Job summary

CAGC recherche un spécialiste de l’accompagnement client, niveau I, pour gérer l’enquête, la négociation et le règlement des réclamations. Vous collaborerez avec les clients et les équipes afin d’appliquer des solutions centrées sur le client et d’améliorer la satisfaction.

Le poste est hybride (2 jours au bureau). L’anglais est exigé et le français est un atout; expérience en assurance et diplôme pertinent fortement souhaités.

Qualifications

• Excellentes facultés de communication écrite et orale.
• Expérience en assurance ou domaine connexe.
• Diplôme postsecondaire en assurance, gestion des risques ou domaine connexe.
• Titre professionnel d’assurance agréé (PAA) ou permis d’expert en sinistres requis/obtenables.
• Maîtrise des technologies et excellentes compétences informatiques.

Responsibilities

• Fournir un service client exceptionnel et traiter les réclamations.
• Examiner les libellés des polices et l’application des garanties.
• Évaluer les renseignements pour quantifier les pertes et les recouvrements par sauvetage et subrogation.
• Communiquer proactivement avec les clients et les parties prenantes pour résolution des réclamations.

Skills

Communication écrite

Communication orale

Esprit d’analyse

Confidentialité

Informatique

Education

Diplôme postsecondaire en assurance, gestion des risques ou domaine connexe

Tools

Logiciels d’assurance

Job description

CAGC recherche un spécialiste de l’accompagnement client, niveau I, pour gérer l’enquête, la négociation et le règlement des réclamations. Vous collaborerez avec les clients et les équipes afin d’appliquer des solutions centrées sur le client et d’améliorer la satisfaction.

Le poste est hybride (2 jours au bureau). L’anglais est exigé et le français est un atout; expérience en assurance et diplôme pertinent fortement souhaités.