Expert.e en sinistres Auto-Commerciale et Auto - Télétravail

Coalition; Montreal; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER avec contribution

Formation financées par l’employeur

Job summary

Coalition recherche un expert en sinistres Auto-Commerciale, avec télétravail hybride et présence au bureau une fois toutes les trois ou quatre semaines. Vous prenez en charge les dossiers de réclamations et accompagnez les assurés avec professionnalisme et empathie, notamment sur des dossiers auto et bateau.

Vous collaborerez dans un environnement axé sur l’autonomie et le développement des employés, visant un service client de qualité et une gestion efficace des sinistres.

Qualifications

• AMF requis pour les particuliers et les entreprises.
• Expérience pertinente en sinistres automobiles.
• Bonne connaissance des polices et terminologie dommages.

Responsibilities

• Gérer les réclamations en assurance automobile et commerciale jusqu’au règlement.
• Analyser les dossiers, valider les protections et appliquer les contrats.
• Coordonner les intervenants selon les sinistres.
• Analyser rapports et documents reçus.
• Règlements et subrogation lorsque nécessaire.
• Participer à l’amélioration continue des pratiques.

Skills

Service client

Relation client

Organisation

Gestion multi-dossiers

Calme sous pression

Esprit d'équipe

Education

AMF requis

Job description

Expert.e en sinistres Auto-Commerciale et Auto - Télétravail

Description

Expert(e) en règlement de sinistres, Auto commerciale et Auto - Télétravail

Présence au bureau une fois toutes les trois ou quatre semaines

Notre client est un cabinet spécialisé en assurance de dommages reconnu pour son expertise auprès d’une clientèle de particuliers à travers le Canada. Présent principalement au Québec et en Ontario, il se distingue par une approche humaine, un haut niveau de service et une volonté d’offrir une expérience client simple, efficace et rassurante.

L’entreprise mise sur la collaboration, l’autonomie et le développement de ses employés afin de maintenir des standards élevés de qualité et d’accompagnement.

Le poste

Sous la supervision de la gestionnaire des sinistres, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers de réclamations, de l’ouverture jusqu’au règlement. Vous accompagnez les assurés avec professionnalisme, rigueur et empathie, tout en assurant un traitement efficace des dossiers.

Vous interviendrez principalement sur des dossiers en assurance bateau et automobile, dans un environnement collaboratif favorisant le partage d’expertise et l’amélioration continue.

Responsabilités

• Gérer les réclamations en assurance commerciale et automobile, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement
• Analyser les dossiers, valider les protections et appliquer les conditions des contrats
• Coordonner les différents intervenants selon la nature des sinistres
• Analyser les rapports et documents reçus
• Effectuer les règlements, incluant les paiements ou refus lorsque requis
• Collaborer avec les assureurs dans le respect des autorités accordées
• Initier les démarches de récupération et de subrogation
• Participer à l’amélioration continue des pratiques et processus du département

Profil recherché

• AMF requis en assurance des particuliers et des entreprises
• Expérience pertinente en sinistres automobiles
• Bonne connaissance des polices et de la terminologie en assurance de dommages
• Excellent service à la clientèle et fortes capacités relationnelles
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Capacité à intervenir avec calme et professionnalisme dans des situations sensibles
• Intérêt marqué pour l’apprentissage et le développement professionnel

Ce qui vous démarque

• Dynamisme et esprit pratique
• Excellentes habiletés de communication et esprit d’équipe
• Autonomie et sens de l’initiative
• Souci d’offrir une expérience client de qualité
• Intérêt pour des dossiers variés et stimulants

Conditions et avantages

• Mode de travail hybride
• Horaire de 35 heures par semaine
• Journées personnelles et congé anniversaire
• Assurances collectives complètes
• REER avec contribution de l’employeur
• Programme de partage des bénéfices
• Formations financées par l’employeur
• Service de télémédecine
• Équipement fourni pour le travail au bureau et à distance
• Stationnement gratuit et emplacement facilement accessible

Intéressé(e) par cette opportunité?

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Notre client dessert une clientèle ayant une présence nationale et internationale et doit être en mesure d\'offrir des services en français et en anglais.

Coalition pour une relève en assurance de dommages

1981 McGill College Avenue, office 620 Montréal (Québec) H3A 2Y1
Phone: [phone] or 1 855 588-4321