Coordonnateur ou coordonnatrice aux réclamations

EgR - Stratèges en assurance; Quebec; Hybride; CAD 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaire flexible

Assurance dentaire et paramédicaux

Programme d’aide aux employés

Accès à des services de télémédecine

Aide financière pour activité physique

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en assurance basée au Québec recherche un gestionnaire des sinistres pour gérer le processus d'enregistrement et de traitement des réclamations. Les candidats doivent avoir un permis d'expert et de l'expérience en sinistres. Le poste offre un environnement de travail flexible, avec des options de télétravail, des programmes de formation et diverses prestations de santé. Une bonne connaissance de l'anglais est requise pour interagir avec les clients à travers le Canada.

Qualifications

• Détenir un permis d'expert en règlement de sinistre ou de courtier.
• Posséder de l’expérience en gestion des sinistres.
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit requis quotidiennement.

Responsabilités

• Recevoir les avis de réclamations des clients.
• Rapporter les réclamations aux assureurs et faire les suivis.
• Régler toute divergence entre l'assureur et le client.

Connaissances

Gestion des sinistres

Communication en anglais

Connaissance d'Office Suite

Tact et entregent

Formation

Permis d'expert en règlement de sinistre ou courtier en assurance

Description du poste

EgR se distingue comme un cabinet pour les moyennes et grandes entreprises. Notre approche humaine et personnalisée, avec plus de 200 collaborateurs, dont de nombreux spécialistes, nous permet de répondre sur mesure aux besoins spécifiques de chaque client à travers le Canada. Plus que des courtiers, nous sommes des partenaires engagés dans la réussite de nos collaborateurs et de nos clients.

Notre cabinet est formé d’une équipe multidisciplinaire de professionnels qualifiés qui comprend notamment des courtiers dédiés à la commercialisation de risques, des préventionnistes, des juristes et des experts en sinistres.

Nous mettons à profit :

• Notre engagement à entretenir des partenariats d’affaires durables avec nos clients;
• Notre professionnalisme et la créativité de notre équipe qualifiée et spécialisée;
• Notre habileté à identifier et comprendre les besoins et objectifs de nos clients;
• Notre volonté d’offrir une qualité de services garante des plus hauts standards de l’industrie.

La culture chez EgR met au cœur de nos actions les valeurs de respect, d’intégrité, d’authenticité, de développement et de collaboration.

Un environnement stimulant où vous serez encouragés à faire une différence et à avoir un impact véritable sur les affaires du cabinet.

Profil recherché

Nous recherchons quelqu’un comme toi, avec tes forces, ton authenticité, ta diversité et ton enthousiasme. Si tu es une personne motivée, dévouée, qui a le goût de collaborer, de travailler en équipe et qui aime apprendre, alors nous avons le travail parfait pour toi!

Ce que l’on vous offre comme environnement de travail

• Excellente ambiance de travail : le plaisir et le travail collaboratif font partie de notre ADN!
• Horaire flexible avec possibilité de télétravail en mode hybride
• Journées de congé pour raisons personnelles
• Programmes de formation et frais payés par l’employeur : tu seras formé et soutenu par l’équipe tout au long de ton parcours
• Assurance dentaire, médicaments, paramédicaux et assurance voyage
• Programme d’aide aux employés
• Accès à des infirmières et médecins par des services de télémédecine
• Aide financière pour l’activité physique et santé mentale
• Tenue d’affaires décontractée

*Le candidat recherché peut être localisé dans la région de Québec, Drummondville ou Montréal *

Votre rôle

Sous la responsabilité du Directeur des réclamations, le titulaire du poste est responsable de la gestion interne des sinistres, de l'enregistrement au traitement et à l'avis à la compagnie d'assurance. Le poste peut nécessiter des déplacements dans la région.

• Recevoir les avis de réclamations des clients;
• Rapporter les réclamations aux assureurs et faire les suivis requis;
• Régler toute divergence entre l'assureur et le client;
• S'assurer de la terminaison en bonne et due forme des réclamations;
• Aviser de toute situation problématique de couverture d'assurance aux personnes concernées par les dossiers clients;

Exigences du poste

• Détenir un permis d'expert en règlement de sinistre ou de courtier en assurance de dommages;
• Posséder de l’expérience en règlement de sinistre;
• Être disponible pour répondre rapidement aux demandes des clients;
• Se tenir à jour des nouvelles tendances et de la jurisprudence;
• Pouvoir agir avec tact et entregent;
• Posséder des connaissances des principaux outils de bureautique (Suite Office de Microsoft);
• Bonne connaissance des enjeux pour les réclamations en assurance des entreprises (un atout);
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires localisés partout au Canada.