Retail Customer Service Leader - Drive Front-End Excellence

Walmart Canada; Lanaudière; On-site; CAD 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Walmart Canada à Joliette, QC recherche un(e) gestionnaire du service à la clientèle pour diriger les opérations de l’avant-boutique et garantir une expérience client exceptionnelle.

Vous supervisez les transactions, assurez la conformité et la sécurité des caisses, formez le personnel et soutenez les initiatives de prévention des pertes. Poste à temps plein, horaires variables incluant soirées et fins de semaine.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et en gestion d'équipe.
• Capacité à superviser les transactions et les caisses.
• Connaissance des programmes et initiatives Walmart.
• Disponibilité pour varier les quarts, soirs et fins de semaine.

Responsibilities

• Gérer le service à la clientèle et les associés.
• Superviser l’aire des caisses et l’exploitation.
• Former les associés sur les systèmes et procédures.
• Assurer la conformité des transactions et de la prévention des pertes.
• Promouvoir les programmes de l’entreprise.

Skills

Customer service

Leadership

Operations management

Cash handling

Tools

POS systems

Job description

Walmart Canada à Joliette, QC recherche un(e) gestionnaire du service à la clientèle pour diriger les opérations de l’avant-boutique et garantir une expérience client exceptionnelle.

Vous supervisez les transactions, assurez la conformité et la sécurité des caisses, formez le personnel et soutenez les initiatives de prévention des pertes. Poste à temps plein, horaires variables incluant soirées et fins de semaine.