Personal Banking Experience Advocate

The Toronto-Dominion Bank (Canada); Longueuil; On-site; CAD 30,000 - 39,000; Full time

Job summary

TD Canada Trust, filiale de The Toronto-Dominion Bank, recherche un(e) Associé expérience client pour interagir avec la clientèle en agence et traiter des opérations bancaires courantes. Vous établirez des liens avec les clients et proposerez des solutions adaptées, tout en veillant à offrir une expérience client de qualité.

Le poste exige une organisation efficace, une bonne maîtrise d’Office et une communication claire. Possibilité d’évolution et d’un cadre de travail respectueux et inclusif.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires et/ou expérience pertinente.
• Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent est un atout.
• Bonne organisation et gestion du temps pour un rythme rapide.
• Utilisation pratique de MS Office et d’Internet.
• Communication efficace et initiative.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités.

Responsibilities

• Traiter des opérations financières, comme dépôts, retraits et paiements, selon les procédures normalisées.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions adaptées.
• Répondre aux préoccupations et transmettre les exceptions si nécessaire.
• Atteindre les objectifs et promouvoir les solutions bancaires en respectant les processus.
• Créer un lien personnel avec les clients et expliquer clairement les solutions et les processus bancaires.
• Contribuer à un environnement de travail positif, équitable et efficace.

Skills

Service client

Compétences en communication

Gestion du temps

Organisation efficace

Education

Diplôme d’études secondaires

Baccalauréat ou équivalent

Tools

MS Office

Job description

TD Canada Trust, filiale de The Toronto-Dominion Bank, recherche un(e) Associé expérience client pour interagir avec la clientèle en agence et traiter des opérations bancaires courantes. Vous établirez des liens avec les clients et proposerez des solutions adaptées, tout en veillant à offrir une expérience client de qualité.

Le poste exige une organisation efficace, une bonne maîtrise d’Office et une communication claire. Possibilité d’évolution et d’un cadre de travail respectueux et inclusif.