Client Experience Champion — Part-Time & Growth

TD Bank Group; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 30,000 - 39,000; Part time

Job summary

TD Canada Trust, situé à Montréal, cherche un Associé, expérience client pour assurer des services de première ligne et offrir des conseils adaptés. Vous traiterez des opérations financières et répondrez aux besoins des clients avec diplomatie et précision.

Ce poste exige organisation, initiative et aptitude à communiquer efficacement, avec une emphase sur une expérience client positive et des objectifs commerciaux à atteindre.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires et/ou expérience pertinente d’au moins un an.
• Un baccalauréat est un atout.
• Capacités d’organisation, planification et gestion du temps dans un milieu rapide.
• Maîtrise pratique de MS Office (Word, Excel, Outlook) et Internet.
• Bonne communication verbale et écrite et sens du service à la clientèle.

Responsibilities

• Traiter des opérations financières (dépôts, retraits, paiements) selon les procédures.
• Identifier les besoins des clients et recommander des solutions adaptées.
• Répondre aux préoccupations et transmettre les exceptions si nécessaire.
• Contribuer à atteindre les objectifs et promouvoir les solutions bancaires.
• Établir un lien personnel avec les clients et informer clairement des solutions.

Skills

Organisation

Planification

Gestion du temps

Communication client

Initiative

Education

Diplôme d’études secondaires

Baccalauréat (atout)

Tools

MS Office

Internet

Job description

TD Canada Trust, situé à Montréal, cherche un Associé, expérience client pour assurer des services de première ligne et offrir des conseils adaptés. Vous traiterez des opérations financières et répondrez aux besoins des clients avec diplomatie et précision.

Ce poste exige organisation, initiative et aptitude à communiquer efficacement, avec une emphase sur une expérience client positive et des objectifs commerciaux à atteindre.