Spécialiste Expérience Client Bancaire

TD; Montreal (administrative region); On-site; CAD 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

TD Canada Trust recherche un conseiller client en succursale à Montréal pour traiter les opérations et proposer des solutions adaptées, tout en assurant une expérience client positive.

Le poste exige des compétences en organisation, MS Office, et une aptitude à communiquer efficacement avec les clients. Possibilité de progression et formation interne offertes, dans un environnement stimulant et dynamique.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires exigé et/ou plus d’un an d’expérience pertinente.
• Un diplôme universitaire est un atout.
• Bon sens de l’organisation et gestion du temps dans un rythme rapide.
• Maîtrise pratique de MS Office et d’Internet.
• Initiative et précision dans le traitement de plusieurs tâches.

Responsibilities

• Réaliser des opérations financières simples: dépôts, retraits et paiements.
• Identifier les besoins du client et proposer des solutions adaptées.
• Répondre aux questions des clients et résoudre les préoccupations.
• Atteindre les objectifs commerciaux et promouvoir les solutions bancaires.
• Établir des liens avec les clients et expliquer les processus bancaires.
• Contribuer à un environnement de travail positif et équitable.
• Aider l’équipe et communiquer l’état des activités quotidiennes.
• Proposer des améliorations opérationnelles pour l’expérience client.

Skills

Organisation

Planification

Gestion du temps

Administration

Initiative

Expérience client

Communication

Education

Diplôme d’études secondaires

Diplôme universitaire (atout)

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Internet

Job description

TD Canada Trust recherche un conseiller client en succursale à Montréal pour traiter les opérations et proposer des solutions adaptées, tout en assurant une expérience client positive.

Le poste exige des compétences en organisation, MS Office, et une aptitude à communiquer efficacement avec les clients. Possibilité de progression et formation interne offertes, dans un environnement stimulant et dynamique.