Gestionnaire bilingue de comptes — Recouvrement et Relation

BMO Groupe financier; British Columbia; On-site; CAD 45,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Remboursement frais de scolarité

Assurance accident

Assurance vie

Régimes d’épargne-retraite

Job summary

BMO Groupe financier recherche un professionnel du recouvrement pour examiner et évaluer les comptes en souffrance ou à haut risque, proposer des solutions et conseiller les clients sur les stratégies de paiement. Vous offrirez des services liés au recouvrement et effectuerez la vente de ces services, tout en respectant les procédures approuvées et en soutenant les initiatives opérationnelles.

Ce rôle implique l’établissement de liens de confiance avec les clients, la gestion de demandes

Qualifications

• Expérience en recouvrement et en analyse de crédit.
• Connaissance des lois fédérales et provinciales liées au recouvrement.
• Capacité à établir des relations durables avec les clients.
• Compétences en conduite de discussions pour proposer des solutions.

Responsibilities

• Fournir un service à la clientèle exceptionnel et bâtir la confiance.
• Établir et entretenir des relations clients à long terme.
• Analyser les comptes et déterminer la probabilité de recouvrement.
• Effectuer les activités de vente et de service selon les procédures.
• Collaborer avec les groupes d’exploitation internes et externes.
• Préparer des rapports et des analyses sur les comptes.

Skills

Relation client & service

Négociation

Gestion des comptes clients

Analyse de données

Communication écrite et orale

Education

Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe

Job description

BMO Groupe financier recherche un professionnel du recouvrement pour examiner et évaluer les comptes en souffrance ou à haut risque, proposer des solutions et conseiller les clients sur les stratégies de paiement. Vous offrirez des services liés au recouvrement et effectuerez la vente de ces services, tout en respectant les procédures approuvées et en soutenant les initiatives opérationnelles.

Ce rôle implique l’établissement de liens de confiance avec les clients, la gestion de demandes