Conseiller Crédit et Services Bancaires Bilingue

BMO Groupe financier; Nova Scotia; On-site; CAD 41,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Remboursement des frais de scolarité

Assurance accident

Assurance vie

Régimes d’épargne-retraite

Job summary

Le poste chez BMO Groupe financier consiste à comprendre les besoins des clients et à offrir des services liés au crédit et aux prêts, tout en fournissant des conseils sur les stratégies de crédit et les produits adaptés. Vous réaliserez des activités de vente et de service en respectant les procédures et protégerez la confidentialité des renseignements.

Le rôle inclut la formation et le coaching des associés moins expérimentés, la documentation des demandes et la surveillance des tendances du

Qualifications

• Généralement deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Connaissance des produits de crédit aux particuliers et de financement à l’habitation.
• Connaissance des processus opérationnels et des politiques opérationnelles du Centre contact clientèle.
• Compétences en communication orale et écrite – bonnes compétences.
• Compétences en organisation – bonnes compétences.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe – bonnes compétences.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes – bonnes compétences.

Responsibilities

• Comprendre les besoins des clients et offrir des services liés au crédit et aux prêts.
• Effectuer la vente et conseiller sur les stratégies de crédit et de prêts.
• Gérer les transactions et diriger les clients vers les groupes d’exploitation internes lorsque nécessaire.
• Transmettre les situations complexes ou non résolues aux directeurs le cas échéant.
• Maintenir les documents requis et assurer le respect des exigences réglementaires.

Skills

Compétences en communication

Rigueur organisationnelle

Analyse et résolution de problèmes

Connaissance des produits de crédit

Connaissance des procédures de centred

Education

Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable

Tools

Outils du centre d’appels

Job description

Le poste chez BMO Groupe financier consiste à comprendre les besoins des clients et à offrir des services liés au crédit et aux prêts, tout en fournissant des conseils sur les stratégies de crédit et les produits adaptés. Vous réaliserez des activités de vente et de service en respectant les procédures et protégerez la confidentialité des renseignements.

Le rôle inclut la formation et le coaching des associés moins expérimentés, la documentation des demandes et la surveillance des tendances du