Spécialiste Crédit et Prêts Bilingue — Conseil et Vente

BMO Groupe financier; Quebec; On-site; CAD 41,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Remboursement des frais de scolarité

Assurance accident et assurance vie

Régimes d’épargne-retraite

Job summary

Le poste chez BMO Groupe financier vise à comprendre les besoins des clients et à offrir des services liés au crédit et aux prêts, tout en assurant des conseils adaptés à leurs objectifs et une expérience client de qualité.

Vous exécuterez des activités de vente et de service, respecterez les procédures et aiderez à repérer des opportunités et à transmettre les cas complexes aux directions appropriées, tout en protégeant la confidentialité et en respectant les exigences réglementaires.

Qualifications

• Fortes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Connaissance des produits de crédit et des financements habitation.
• Bonne maîtrise des procédures opérationnelles et des exigences réglementaires.

Responsibilities

• Comprendre les besoins des clients et offrir des conseils sur le crédit et les prêts.
• Effectuer les activités de vente et de service tout en respectant les procédures approuvées.
• Repérer des occasions et orienter les clients vers les groupes d’exploitation internes.
• Former et coacher les associés moins expérimentés si nécessaire.
• Gérer les transactions lors des appels et transmettre les situations complexes aux superviseurs.

Skills

Communication orale et écrite

Organisation

Collaboration et travail d’équipe

Analyse et résolution de problèmes

Connaissance des produits de crédit

Connaissance du financement à l’habita

Education

Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable

Job description

Le poste chez BMO Groupe financier vise à comprendre les besoins des clients et à offrir des services liés au crédit et aux prêts, tout en assurant des conseils adaptés à leurs objectifs et une expérience client de qualité.

Vous exécuterez des activités de vente et de service, respecterez les procédures et aiderez à repérer des opportunités et à transmettre les cas complexes aux directions appropriées, tout en protégeant la confidentialité et en respectant les exigences réglementaires.