Spécialiste Recouvrement et Conseil Client

BMO Groupe financier; Prince Edward Island; On-site; CAD 45,000 - 100,000; Full time

Job summary

BMO Groupe financier cherche un professionnel du recouvrement pour examiner les comptes en souffrance et à haut risque, proposer des solutions et conseiller les clients sur les stratégies de paiement.

Vous établirez des relations de confiance, gérerez des cas complexes et travaillerez avec des équipes internes pour atteindre les objectifs de recouvrement tout en protégeant les intérêts de la Banque.

Qualifications

• Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe.
• Connaissance des pratiques et normes relatives au recouvrement de crédit et à la réglementation associée.
• Compétences avancées en communication, en analyse et en résolution de problèmes.

Responsibilities

• Établir et entretenir des relations fructueuses à long terme avec les clients et accroître la part de portefeuille.
• Traiter les demandes complexes de clients et les transactions faisant l’objet d’un recours hiérarchique.
• Conseiller et orienter les clients sur les stratégies de paiement et les solutions de recouvrement adaptées.
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour atteindre les objectifs de recouvrement et réduire les pertes.

Skills

Négociation

Relation client

Analyse des risques

Gestion du recouvrement

Communication écrite

Education

Diplôme d’études postsecondaires

Job description

BMO Groupe financier cherche un professionnel du recouvrement pour examiner les comptes en souffrance et à haut risque, proposer des solutions et conseiller les clients sur les stratégies de paiement.

Vous établirez des relations de confiance, gérerez des cas complexes et travaillerez avec des équipes internes pour atteindre les objectifs de recouvrement tout en protégeant les intérêts de la Banque.