Spécialiste bilingue en recouvrement et relation client

BMO Groupe financier; Alberta; On-site; CAD 45,000 - 100,000; Full time

Job summary

Le poste chez BMO Groupe financier au Canada vise à gérer le recouvrement de comptes en souffrance en offrant des conseils financiers et des solutions adaptées aux clients. Vous collaborez avec les équipes internes pour optimiser les stratégies de recouvrement et protéger les intérêts de la banque.

Vous analysez les dossiers, établissez des plans d’action et maintenez une relation de confiance avec les clients tout en respectant les réglementations en vigueur et les procédures internes.

Qualifications

• 3 à 5 années d'expérience pertinente avec diplôme postsecondaires dans un domaine connexe
• Connaissance des qualifications en crédit et des compétences en crédit
• Connaissance des lois relatives au Recouvrement Particuliers et au secteur fonctionnel
• Connaissance des produits et services offerts par BMO
• Bonnes compétences en communication et en collaboration

Responsibilities

• Collaborer à l’examen et à l’évaluation des comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé pour déceler des possibilités de recouvrement
• Établir et entretenir des relations fructueuses à long terme et accroître la part de portefeuille
• Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures
• Analyser les données et les renseignements pour déterminer la probabilité de recouvrement
• Élaborer des plans d’action et des solutions pour maximiser le recouvrement et protéger les intérêts de la Banque

Skills

Communication écrite

Communication orale

Collaboration d'équipe

Influence

Analyse et résolution

Connaissances légales

Education

Diplôme postsecondaire

Job description

Le poste chez BMO Groupe financier au Canada vise à gérer le recouvrement de comptes en souffrance en offrant des conseils financiers et des solutions adaptées aux clients. Vous collaborez avec les équipes internes pour optimiser les stratégies de recouvrement et protéger les intérêts de la banque.

Vous analysez les dossiers, établissez des plans d’action et maintenez une relation de confiance avec les clients tout en respectant les réglementations en vigueur et les procédures internes.