Expert Service Client D2C/B2B — Bilingue FR/EN

Turning Point Brands Canada; Laval; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise en pleine croissance recherche un représentant du service clientèle à Laval, Québec. Le candidat idéal doit avoir au moins 1 à 2 ans d'expérience, être orienté vers le client et posséder d'excellentes compétences en communication. Les responsabilités incluent la gestion des demandes D2C et B2B, avec des solutions rapides et précises. Ce poste offre de nombreuses opportunités de croissance au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle, idéalement e-commerce ou vente en gros.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Capacité à gérer plusieurs canaux de communication.

Responsibilities

• Surveiller et gérer les boîtes de réception D2C.
• Répondre aux demandes des clients par e-mail et par téléphone.
• Documenter toutes les interactions dans les systèmes internes.

Skills

Compétences en communication

Orientation client

Résolution de problèmes

Gestion de priorités

Tools

Shopify

NAV

Google Workspace

Job description

Une entreprise en pleine croissance recherche un représentant du service clientèle à Laval, Québec. Le candidat idéal doit avoir au moins 1 à 2 ans d'expérience, être orienté vers le client et posséder d'excellentes compétences en communication. Les responsabilités incluent la gestion des demandes D2C et B2B, avec des solutions rapides et précises. Ce poste offre de nombreuses opportunités de croissance au sein d'une équipe dynamique.