Directeur(trice) de la gestion de projets et des services – Amérique du Nord

GLS Canada; Dorval; Hybrid; CAD 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logistique internationale est à la recherche d'un directeur de la gestion de projets. Ce poste implique la planification, l’exécution et la supervision de projets stratégiques, tout en garantissant l’alignement avec les objectifs d’affaires. Les candidats doivent avoir un baccalauréat ou dix ans d'expérience en opérations de transit, ainsi qu'une expertise en direction d'équipes. Le travail peut être effectué à distance. Le salaire est négociable et des avantages tels que les assurances collectives sont offerts.

Benefits

Assurances collectives

Régime de retraite

Révision salariale annuelle

Rabais corporatifs

Accès au programme d’aide aux employés

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires ou équivalent, ou plus de 10 ans d'expérience en opérations de transit international.
• Minimum de trois ans d'expérience à la direction d'équipes de projets ou d'équipes opérationnelles.
• Expérience dans les secteurs du transport international ou de la logistique est un atout.

Responsibilities

• Diriger la planification et l'exécution de projets stratégiques.
• Superviser le portefeuille d’initiatives à l’échelle de l’entreprise.
• Gérer des projets stratégiques majeurs dans les technologies de transport.

Skills

Leadership

Gestion de projets

Analyse de données

Communication

Collaboration

Education

Baccalauréat en administration des affaires, en génie ou gestion des opérations

Tools

MS Project

Smartsheet

Monday.com

Job description

Numéro de référence :

JRDUSCAN2025

Emplacement et horaires de travail :

Vous pouvez travailler depuis le Canada ou les États-Unis (télétravail possible). Une couverture de la côte Ouest sera nécessaire : environ 25% de votre temps si vous êtes basé à l’Est, 50% si vous êtes basé à l’Ouest.

Contrat :

Temps plein, permanent

Salaire :

À discuter

Pour postuler :

[e-mail]

Le Directeur de la gestion de projets et des services supervise la planification, l’exécution et la réalisation de projets stratégiques, et soutient les initiatives de service visant à développer le produit international de GLS en Amérique du Nord, tout en assurant l’alignement avec les objectifs d’affaires et l’excellence opérationnelle. Ce leader pilote la gouvernance des projets, la standardisation et l’amélioration continue dans un environnement de transport dynamique, incluant la supervision du réseau de transport ainsi que le développement et la mise en œuvre des produits.

Le poste fournit une orientation stratégique, encadre les gestionnaires de projets et les équipes interfonctionnelles, et veille à la livraison de projets de haute qualité, dans les délais impartis, afin d’améliorer l’efficacité, le service à la clientèle et la rentabilité.

Leadership stratégique et supervision des équipes sur plusieurs volets de travail

• Diriger les employés directs basés au Canada et aux États-Unis et mettre en place des méthodologies de gestion de projets de calibre mondial, adaptées aux exigences spécifiques du Groupe GLS et de GLS Amérique du Nord, dans le cadre du développement de tous les segments du réseau de transport international.
• Développer des cadres de gouvernance de projets, des indicateurs de performance clés (ICP), des structures de reddition de comptes et des normes de qualité.
• Collaborer avec la haute direction afin de prioriser, définir la portée et aligner les projets avec la stratégie organisationnelle.
• Superviser le portefeuille d’initiatives à l’échelle de l’entreprise, incluant les implantations technologiques, l’intégration et la gestion des partenaires internationaux de livraison, la supervision des courtiers externes pour les services d’importation et d’exportation en Amérique du Nord, les initiatives en matière de sécurité et l’optimisation des processus.

Exécution et livraison des projets

• S’assurer que tous les projets sont livrés dans les délais, selon la portée définie et dans le respect des budgets.
• Gérer des projets stratégiques majeurs, particulièrement ceux liés à la transformation opérationnelle, aux technologies de transport, aux services de courtage et au développement de rapports.
• Atténuer les risques liés aux projets par une identification, une analyse et un suivi proactifs.
• Soutenir les équipes de projets interfonctionnelles, incluant les opérations, les ventes, les ressources humaines, les finances, les TI, la sécurité et le service à la clientèle.

Leadership et développement des équipes

• Diriger, encadrer et développer une équipe performante de gestionnaires, de superviseurs et d’analystes.
• Favoriser une culture de responsabilisation, de collaboration, de transparence et d’amélioration continue.
• Offrir du coaching, assurer la gestion de la performance et proposer des occasions de développement des compétences.

Gestion des parties prenantes

• Agir comme principal point de liaison auprès des parties prenantes internes et externes, incluant les dirigeants, les clients, les partenaires internationaux, les leaders opérationnels, les fournisseurs et les organismes de réglementation.
• Communiquer les mises à jour sur l’avancement des projets, les impacts des changements et les résultats à la haute direction.
• Faciliter une prise de décision efficace et veiller à ce que les équipes demeurent alignées sur les objectifs des projets.

Technologie et optimisation des processus

• Piloter la mise en œuvre de technologies liées au transport soutenant la croissance internationale des activités d’importation et d’exportation (ex. : automatisation du courtage, tableaux de bord de rapports).
• Collaborer avec la haute direction pour l’obtention de la certification IAC et le développement potentiel d’un département de courtage.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes des TI et des opérations sur les intégrations de systèmes et les améliorations continues.
• Identifier des occasions d’amélioration de l’efficacité des processus.
• Utiliser les données et les analyses pour améliorer la priorisation des projets et la performance opérationnelle.

Formation et expérience

• Baccalauréat en administration des affaires, en génie, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe, ou plus de 10 ans d’expérience en opérations de transit international (freight forwarding) ou en ventes internationales.
• Minimum de trois ans d’expérience à la direction d’équipes de projets, d’équipes opérationnelles ou d’équipes de vente axées sur les produits internationaux ou la chaîne d’approvisionnement.
• Une expérience dans les secteurs du transport international, de la logistique, du camionnage ou de la chaîne d’approvisionnement est considérée comme un atout.
• Succès démontré dans la gestion d’initiatives d’envergure, interfonctionnelles, au sein d’environnements opérationnels multisites.

Compétences additionnelles souhaitées

• Certification PMP, Six Sigma ou autres programmes Lean.
• Expérience en opérations ou en gestion de courtage.
• Excellente maîtrise des outils de gestion de projets (MS Project, Smartsheet, Monday.com, etc.).
• Connaissance des systèmes et technologies de transport.
• Solides capacités d’analyse de données et de production de rapports.

Leadership et compétences clés

• Excellentes aptitudes en leadership, en communication et en influence.
• Fort sens des affaires et bonne compréhension des indicateurs de performance opérationnelle (KPI).
• Capacité à gérer des priorités concurrentes et à évoluer dans des contextes ambigus.
• Habileté à établir des relations solides et à accompagner les équipes dans des contextes de changement.
• Assurances collectives
• Régime de retraite
• Révision salariale annuelle
• Rabais corporatifs
• Accès au programme d’aide aux employés