Conseiller Expérience Client & Solutions Numériques

Desjardins; Magog; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Boni annuel

Vacances 4 semaines

Régime de retraite

Assurance collective

Job summary

Desjardins, Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog, recherche un(e) agent(e)-conseil expérience membre et client pour un poste temps plein sur site à Magog. Vous veillerez à l’accueil et à la satisfaction des membres et clients, en proposant des solutions adaptées et en les guidant dans leurs transactions.

Vous serez un ambassadeur des produits et services Desjardins, détecterez les occasions d’affaires et orienterez vers les collègues pour des services spécialisés, tout en restant attentif aux

Qualifications

• DES et au moins 2 ans d’expérience pertinente dans le domaine.
• Maîtrise du français exigée.
• Connaissance des produits et services Desjardins.
• Capacité à orienter le client et à proposer des solutions numériques.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions et les informer des outils technologiques existants.
• Contribuer au développement des affaires et maintenir la relation d’affaires.
• Accompagner les clients ayant subi des fraudes et les orienter vers les partenaires désignés.
• Rester à jour sur les normes, produits et services et respecter les règles de conformité et de sécurité.

Skills

Service client

Bonne écoute

Communication efficace

Connaissance des produits Desjardins

Education

DES

Job description

Desjardins, Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog, recherche un(e) agent(e)-conseil expérience membre et client pour un poste temps plein sur site à Magog. Vous veillerez à l’accueil et à la satisfaction des membres et clients, en proposant des solutions adaptées et en les guidant dans leurs transactions.

Vous serez un ambassadeur des produits et services Desjardins, détecterez les occasions d’affaires et orienterez vers les collègues pour des services spécialisés, tout en restant attentif aux