Conseiller Expérience Client – Sur Site

Desjardins; Natashquan; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonification annuelle

4 semaines de vacances

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective avec télémédecine

Remboursement des frais santé/télÉtrav

Job summary

Desjardins de Minganie-Basse-Côte-Nord recherche un(e) agent(e)-conseil expérience membre et client, poste à temps plein sur site. Vous accompagner les membres et clients dans leurs transactions, informer sur les applications et outils technologiques, et proposer des solutions adaptées tout en faisant connaître les valeurs coopératives.

Vous détenez un DES et au moins trois ans d’expérience pertinente, la connaissance du français est requise, et vous assurez le respect des normes de service et

Qualifications

• Diplôme DES exigé ou équivalent.
• Expérience pertinente d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, et les informer sur les applications et outils existants.
• Contribuer au développement des affaires et maintenir la relation d’affaires par le biais de services et activités.
• Accompagner les membres et clients en cas de fraudes ou d’irrégularités et les orienter vers les partenaires désignés.
• Rester informé des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Skills

3+ années d’expérience

Connaissance du service client

Maîtrise du français

Connaissance des outils technologiques

Education

DES

Job description

Desjardins de Minganie-Basse-Côte-Nord recherche un(e) agent(e)-conseil expérience membre et client, poste à temps plein sur site. Vous accompagner les membres et clients dans leurs transactions, informer sur les applications et outils technologiques, et proposer des solutions adaptées tout en faisant connaître les valeurs coopératives.

Vous détenez un DES et au moins trois ans d’expérience pertinente, la connaissance du français est requise, et vous assurez le respect des normes de service et