Conseiller Expérience Client – Banque Coopérative

Desjardins; Saint-Raphaël; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bon annuel

4 semaines vacances

Retraite à prestations déterminées

Assurance collective

Remboursement frais télétravail et tél

Assistance télémédecine

Job summary

La Caisse Desjardins de Bellechasse recherche un(e) agent(e)-conseil expérience membre et client. Vous aiderez les membres et clients dans leurs opérations, proposerez des solutions adaptées et accompagnerez la gestion de leur autonomie financière.

Vous mettrez en avant les solutions numériques Desjardins et orienterez vers les canaux de distribution. Un enthousiasme pour le service client et la coopération seront essentiels pour favoriser la satisfaction et le développement des affaires.

Qualifications

• DES et expérience minimale requises.
• Connaissance du français nécessaire.
• Connaissance des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
• Connaissance des mesures de sécurité et du cadre légal.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, informer sur les applications et outils.
• Contribuer au développement des affaires et maintenir la relation d’affaires.
• Accompagner les membres et clients en cas de fraudes ou irrégularités et orienter vers les partenaires.
• Rester informé des nouveautés liées aux normes, produits ou services.
• Respecter les règles de conformité et de gestion des risques.

Skills

Orientation client

Communication efficace

Maîtrise tech

Adaptabilité

Apprentissage agile

Action-oriented

Education

DES

2 ans d'expérience

Job description

La Caisse Desjardins de Bellechasse recherche un(e) agent(e)-conseil expérience membre et client. Vous aiderez les membres et clients dans leurs opérations, proposerez des solutions adaptées et accompagnerez la gestion de leur autonomie financière.

Vous mettrez en avant les solutions numériques Desjardins et orienterez vers les canaux de distribution. Un enthousiasme pour le service client et la coopération seront essentiels pour favoriser la satisfaction et le développement des affaires.