Conseiller Expérience Client – Banque Coopérative

Desjardins

Lasalle

On-site

CAD 27,000 - 33,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus annuel

4 semaines vacances

Régime retraite à prestations détermin

Assurance collective + télémédecine

Remboursement santé & télétravail

Job summary

La Caisse Desjardins de LaSalle (Montréal) recherche un agent conseil expérience membre et client pour un poste à temps plein sur site. Vous veillerez à rehausser l’expérience des membres et clients par votre accueil, votre écoute et l’accompagnement dans leurs besoins financiers et leur autonomie.

Vous réaliserez l’ouverture de comptes et soutiendrez les transactions, tout en promouvant les canaux numériques et en assurant un service de qualité.

Qualifications

DES et minimum de 3 ans d’expérience pertinente.
Autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes possibles.
Maîtrise du français et anglais intermédiaire avancé.
Connaissance des produits et services Desjardins, du courant et à la convenance.
Connaissance des mesures de sécurité et du cadre légal et du contrôle interne.

Responsibilities

Accueillir et conseiller les membres et clients pour améliorer leur expérience et leur satisfaction.
Guider les clients dans l’ouverture de comptes et dans leurs transactions financières.
Orienter les membres vers les services spécialisés et vers les canaux numériques Desjardins.
Promouvoir les produits et services et assurer la sécurité et la conformité des transactions.
Maintenir l’information et accompagner l’utilisation des outils technologiques proposés.

Skills

Français

Anglais intermédiaire

Education

DES

Job description

Vous réaliserez l’ouverture de comptes et soutiendrez les transactions, tout en promouvant les canaux numériques et en assurant un service de qualité.

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