Conseiller Clientèle - Expert en Solutions Numériques
Desjardins
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Job summary
La Caisse Desjardins de Chibougamau recherche un(e) agent(e)-conseil expérimenté(e) afin d’améliorer l’expérience des membres et clients et d’assurer leur satisfaction. Vous accueillez chaleureusement, écoutez, identifiez les besoins et accompagnez dans l’autonomie financière, tout en promouvant les produits et canaux Desjardins et en orientant vers les services spécialisés.
Vous serez ambassadeur des solutions numériques et veillerez à la sécurité des transactions, en respectant les normes et
Qualifications
- DES requis ou équivalent.
- Minimum de deux années d'expérience pertinente.
- Connaissance des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
Responsibilities
- Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en les informant des applications et outils technologiques.
- Contribuer au développement des affaires et maintenir la relation d’affaires via les services et activités.
- Accompagner les membres ayant subi des fraudes et les orienter vers les partenaires désignés.
- Rester informé des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Skills
Education
Job description
La Caisse Desjardins de Chibougamau recherche un(e) agent(e)-conseil expérimenté(e) afin d’améliorer l’expérience des membres et clients et d’assurer leur satisfaction. Vous accueillez chaleureusement, écoutez, identifiez les besoins et accompagnez dans l’autonomie financière, tout en promouvant les produits et canaux Desjardins et en orientant vers les services spécialisés.
Vous serez ambassadeur des solutions numériques et veillerez à la sécurité des transactions, en respectant les normes et
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