Conseiller(ère) Expérience Client & Services Financiers

Desjardins; Saint-Côme; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès 1

Régime de retraite à prestations déteR

Assurance collective et télémédecine

Remboursement des frais de télétravail

Job summary

Desjardins recherche un agent conseil expérience membre et client pour un poste à temps plein sur site. Vous renforcerez l’expérience client, ouvrirez des comptes et guiderai les membres dans l’utilisation des outils numériques.

Le candidat maîtrise le français, possède au minimum 3 ans d’expérience et connaît les produits Desjardins. Poste orienté service, sécurité et conformité, avec un régime de retraite et des avantages variés.

Qualifications

• DES exigé.
• Minimum 3 ans d’expérience pertinente.
• Maîtrise du français.
• Connaissance des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
• Connaissance des procédures opérationnelles et des mesures de sécurité.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en informant sur les outils technologiques et les applications.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires par des services et activités.
• Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou irrégularités et assurer le suivi nécessaire.
• Rester informé des nouveautés liées aux normes, produits ou services.

Skills

Écoute active

Orientation client

Maîtrise de la technologie

Communication efficace

Education

DES

Tools

Connaissance des systèmes Desjardins

Job description

Desjardins recherche un agent conseil expérience membre et client pour un poste à temps plein sur site. Vous renforcerez l’expérience client, ouvrirez des comptes et guiderai les membres dans l’utilisation des outils numériques.

Le candidat maîtrise le français, possède au minimum 3 ans d’expérience et connaît les produits Desjardins. Poste orienté service, sécurité et conformité, avec un régime de retraite et des avantages variés.