Conseiller Expérience Client Coopérative

Desjardins; Lambton; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès 1

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective avec télémédecine

Remboursement télétravail et matériel

Avantages selon eligibility

Job summary

La Caisse Desjardins de Lac-Mégantic-Le Granit cherche un agent-conseil expérience membre et client pour un poste 100% sur site à temps plein. Vous développerez la relation client, orienterez vers les services adaptés et assurerez une expérience facilitatrice et sécurisée.

Vous mènerez des activités de promotion des produits, gérerez les transactions et accompagnerez les clients en matière d’autonomie financière, tout en respectant les normes et les procédures internes.

Qualifications

• DES exigé pour le poste.
• Minimum de deux ans d’expérience pertinente.
• Maîtrise du français. Connaissance des produits Desjardins et des outils technologiques.
• Connaissance des normes, sécurité et conformité.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, les informer des outils technologiques.
• Contribuer au développement des affaires et maintenir la relation d’affaires.
• Orienter les clients vers les services spécialisés et partenaires si nécessaire.
• Veiller au respect des règles de conformité et de sécurité.

Skills

Accueil client

Écoute active

Conseil financier

Maîtrise des outils numériques

Confiance et sens du service

Education

DES

Expérience pertinente (2 ans)

Tools

Systèmes Desjardins

Intégration des données

Connaissances sécurité

Job description

La Caisse Desjardins de Lac-Mégantic-Le Granit cherche un agent-conseil expérience membre et client pour un poste 100% sur site à temps plein. Vous développerez la relation client, orienterez vers les services adaptés et assurerez une expérience facilitatrice et sécurisée.

Vous mènerez des activités de promotion des produits, gérerez les transactions et accompagnerez les clients en matière d’autonomie financière, tout en respectant les normes et les procédures internes.