Conseiller Expérience Client & Solutions Numériques

Desjardins; La Sarre; On-site; CAD 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déf.*

Assurance collective et télémédecine

Job summary

Desjardins, Caisse Desjardins de l'Abitibi-Ouest, recherche un agent-conseil expérience membre et client sur site pour accompagner les membres dans leurs transactions et soutenir leur autonomie financière.

Le poste implique d’accueillir les clients, de proposer les produits et canaux Desjardins, d’orienter vers les services spécialisés et de promouvoir les solutions numériques tout en assurant la sécurité et la conformité.

Qualifications

• DES exigé.
• Minimum 2 ans d’expérience pertinente.
• Connaissance du français nécessaire.
• Connaissance des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, informer sur les applications et outils technologiques pour gagner en autonomie.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires par prestation de services et activités.
• Accompagner les clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et les orienter vers les partenaires désignés.
• Rester informé des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Skills

Orientation client

Communication efficace

Maîtrise de la technologie

Adaptabilité

Education

DES

Job description

Desjardins, Caisse Desjardins de l'Abitibi-Ouest, recherche un agent-conseil expérience membre et client sur site pour accompagner les membres dans leurs transactions et soutenir leur autonomie financière.

Le poste implique d’accueillir les clients, de proposer les produits et canaux Desjardins, d’orienter vers les services spécialisés et de promouvoir les solutions numériques tout en assurant la sécurité et la conformité.