Conseiller(ère) Expérience Client & Transactions

Desjardins; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès l

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective + télémédecine

Remboursement des frais liés à la télé

Job summary

Desjardins Saguenay–Saint-Laurent recherche un(e) agent(e)-conseil expérience membre et client à temps plein, sur site, pour accompagner les membres dans leurs transactions et les conseiller sur les produits et services Desjardins. Vous promouvez les valeurs coopératives et assurez la satisfaction client, avec un service personnalisé.

Exigences: DES, au moins trois ans d’expérience pertinente, connaissance du français, respect des normes et de la sécurité, et disponibilité pour déplacements;

Qualifications

• DES exigé, au moins 3 ans d’expérience pertinente.
• Connaissance du français nécessaire et maîtrise des normes de sécurité.
• Disponibilité pour déplacements et sens du service client.
• Capacité à promouvoir les produits et services Desjardins.

Responsibilities

• Accompagner les members et clients dans leurs opérations et transactions.
• Informer sur les applications et outils technologiques pour accroître l’autonomie.
• Contribuer au développement des affaires et maintenir la relation client.
• Gérer les situations liées à des fraudes ou irrégularités et orienter vers les partenaires.

Skills

Relation client

Écoute active

Communication

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Maîtrise des outils Web

Education

DES

Job description

Desjardins Saguenay–Saint-Laurent recherche un(e) agent(e)-conseil expérience membre et client à temps plein, sur site, pour accompagner les membres dans leurs transactions et les conseiller sur les produits et services Desjardins. Vous promouvez les valeurs coopératives et assurez la satisfaction client, avec un service personnalisé.

Exigences: DES, au moins trois ans d’expérience pertinente, connaissance du français, respect des normes et de la sécurité, et disponibilité pour déplacements;