Conseiller Clientèle — Expérience Membre & Solutions Numériques

Relevance

Maria

On-site

CAD 38,000 - 52,000

Part time

9 days ago

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Job summary

La Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs recherche un agent-conseil temporaire pour rehausser l’expérience des membres et clients. Vous accueillerez avec bienveillance, écouterez leurs besoins et offrirez des conseils pour leurs transactions, tout en promouvant les produits Desjardins et les canaux disponibles.

Vous serez un ambassadeur des solutions numériques et guiderez vers des services spécialisés, tout en assurant sécurité et conformité des transactions.

Qualifications

DES exigé; au moins 2 ans d’expérience pertinente.
Connaissance des produits et services Desjardins.
Maîtrise des outils technologiques et des transactions automatisées.
Connaissance des mesures de sécurité et conformité.
Connaissance des données dans les systèmes Desjardins.

Responsibilities

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions; informer des applications et outils existants.
Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires.
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et les diriger vers les partenaires désignés.
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Skills

Connaissance du français

Service client

Maîtriser la technologie

Orientation client

Communication efficace

Education

DES

Job description

Vous serez un ambassadeur des solutions numériques et guiderez vers des services spécialisés, tout en assurant sécurité et conformité des transactions.

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