Conseiller Expérience Client — Kanata, Temps Partiel

TD Bank Group; Ottawa; On-site; CAD 30,000 - 39,000; Part time

Job summary

TD Bank Group à Kanata, Ontario, recherche un agent d'expérience client à temps partiel pour traiter des transactions et conseiller sur les solutions bancaires, garantissant une expérience client positive.

Vous effectuerez dépôts, retraits et paiements, identifierez les besoins et recommandererez des solutions adaptées tout en respectant les procédures et le code d'éthique TD. Poste sur site.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent et/ou expérience pertinente.
• Capacités organisationnelles et de gestion du temps en environnement rapide.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise de MS Office (Word/Excel/Outlook) et Internet.

Responsibilities

• Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements) selon les procédures.
• Comprendre les besoins du client et recommander des solutions adaptées.
• Répondre et résoudre les préoccupations en respectant les procédures.
• Atteindre les objectifs en promouvant des solutions bancaires rapidement et avec précision.
• Établir une relation avec les clients et favoriser un esprit d'équipe positif.
• Soutenir l'équipe et tenir tout le monde informé sur le statut des activités routinières.
• Contribuer à l'excellence opérationnelle et à l'amélioration continue.

Skills

Service client

Communication écrite et orale

Organisation et gestion du temps

MS Office (Word/Excel/Outlook)

Education

High School diploma ou équivalent

Tools

MS Office

Job description

TD Bank Group à Kanata, Ontario, recherche un agent d'expérience client à temps partiel pour traiter des transactions et conseiller sur les solutions bancaires, garantissant une expérience client positive.

Vous effectuerez dépôts, retraits et paiements, identifierez les besoins et recommandererez des solutions adaptées tout en respectant les procédures et le code d'éthique TD. Poste sur site.