Conseiller Expérience Client et Membre - Sur Site

Desjardins; Shawinigan; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonification annuelle

4 semaines de vacances

Régime de retraite

Assurance collective + télémédecine

Remboursement frais télétravail

Job summary

La Caisse Desjardins du Centre-de-la-Mauricie recrute un agent-conseil, expérience membre et client, pour accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs besoins financiers, en mettant en avant les valeurs coopératives et les services numériques Desjardins.

Vous conseillez pour transactions, proposez des solutions adaptées, et orientez vers les experts; vous soutenez l’utilisation des outils numériques, assurez la sécurité et veillez au bon déroulement des transactions, tout en

Qualifications

• DES comme minimum requis.
• Connaissance des produits et services Desjardins.
• Maîtrise des outils et applications numériques.
• Bonne compréhension des mesures de sécurité et de conformité.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires.
• Accompagner les membres ayant subi des fraudes et les orienter vers les partenaires.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Skills

Service client

Communication efficace

Maîtrise technologique

Education

DES

Job description

La Caisse Desjardins du Centre-de-la-Mauricie recrute un agent-conseil, expérience membre et client, pour accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs besoins financiers, en mettant en avant les valeurs coopératives et les services numériques Desjardins.

Vous conseillez pour transactions, proposez des solutions adaptées, et orientez vers les experts; vous soutenez l’utilisation des outils numériques, assurez la sécurité et veillez au bon déroulement des transactions, tout en