Conseiller(ère) Clientèle — Expérience & Solutions Bancaires

Relevance; Richmond; Hybrid; CAD 42,000 - 54,000; Part time

Job summary

Relevance recherche un agent conseil temporaire sur appel pour la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs. Vous accueillez les membres et clients, écoutez leurs besoins et guidez-les dans leurs transactions, en mettant l'accent sur l'autonomie financière et la sécurité des opérations.

Vous présentez les produits et services Desjardins, orientez vers les solutions numériques, et assurez un suivi jusqu'à satisfaction; vous respectez les règles de conformité et contribuez au développement des

Qualifications

• DES requis.
• Minimum deux ans d’expérience pertinente exigés.
• Connaissance des produits et services Desjardins.
• Connaissance des normes de sécurité et conformité.
• Maîtrise des canaux numériques Desjardins et des transactions automatisées.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, informer sur les outils technologiques et les applications.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires par des services proactifs.
• Accompagner les membres ayant subi des fraudes et diriger vers les partenaires désignés.
• Respecter les règles de conformité, sécurité et gestion des risques.

Skills

Français courant

Connaissance Desjardins

Analyse des données

Phonétique et écoute active

Orientation client

Education

DES

Job description

Relevance recherche un agent conseil temporaire sur appel pour la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs. Vous accueillez les membres et clients, écoutez leurs besoins et guidez-les dans leurs transactions, en mettant l'accent sur l'autonomie financière et la sécurité des opérations.

Vous présentez les produits et services Desjardins, orientez vers les solutions numériques, et assurez un suivi jusqu'à satisfaction; vous respectez les règles de conformité et contribuez au développement des