Conseiller Expérience Client et Membre — Sur Site

Desjardins; Chaudière-Appalaches; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Vacances 4 semaines

Régime retraite à prestations détermin

Assurance santé & télémédecine

Remboursement télétravail

Job summary

Desjardins Montmagny recherche un agent-conseil en expérience membre et client pour optimiser l’accueil et la satisfaction. Vous conseillez sur les transactions et services, et mettez en avant l’offre Desjardins et les canaux numériques.

Avec au moins deux ans d’expérience et le DES, vous assurez l’accompagnement, l’autonomie financière des membres et le respect des normes de sécurité et de conformité. Poste sur site, télétravail éventuel non mentionné.

Qualifications

• DES exigé; deux ans d’expérience pertinente souhaités.
• Connaissance des produits et services Desjardins pour clients et membres.
• Maîtrise de l’intégration des données et des mesures de sécurité.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les membres et clients sur transactions et services.
• Promouvoir les produits et canaux Desjardins et orienter vers les services spécialisés.
• Assurer le respect des règles de conformité et de sécurité et résoudre les problèmes.

Skills

Français courant

Écoute client

Orientation service client

Education

DES

Tools

Systèmes d'information

Job description

Desjardins Montmagny recherche un agent-conseil en expérience membre et client pour optimiser l’accueil et la satisfaction. Vous conseillez sur les transactions et services, et mettez en avant l’offre Desjardins et les canaux numériques.

Avec au moins deux ans d’expérience et le DES, vous assurez l’accompagnement, l’autonomie financière des membres et le respect des normes de sécurité et de conformité. Poste sur site, télétravail éventuel non mentionné.