Conseiller(ère) Expérience Client – Finances (Sur Site)

Desjardins

Chambly

On-site

CAD 42,000 - 54,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Salaire compétitif et bonus annuel

4 semaines de vacances flexibles dès 1

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective et télémédecine

Remboursement des frais santé et télé/

Job summary

Desjardins du Bassin-de-Chambly recherche un agent-conseil pour rehausser l’expérience des membres et clients. Vous conseillez sur les produits et services financiers, ouvrez des comptes et soutenez les transactions tout en restant attentif à leurs besoins et à leur sécurité.

Vous identifierez des occasions d’affaires, dirigerez vers les services spécialisés et promourez les solutions numériques, tout en assurant le suivi des transactions et la gestion des risques pour une expérience client

Qualifications

Diplôme DES exigé et expérience pertinente d'au moins 3 ans.
Maîtrise du français; connaissance des produits Desjardins.
Bonne connaissance des outils numériques et sécurité.
Sens du service et de la relation client.

Responsibilities

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions et les informer des applications et outils.
Contribuer au développement des affaires et maintenir la relation d’affaires par les services et activités.
Prendre en charge les fraudes ou irrégularités et assurer le suivi nécessaire.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Connaissance des procédures et outils Desjardins et des canaux de distribution utilisés.