Conseiller Clientèle – Solutions Financières & Expérience

BMO Groupe financier; North Lake Parish; On-site; CAD 36,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Remboursement des frais de scolarité

Assurance accident et assurance vie

Régimes d’épargne-retraite

Job summary

BMO Groupe financier recherche un(e) conseiller(ère) en succursale axé(e) sur l’expérience client et les solutions financières. Vous identifierez les besoins, offrirez des conseils et orienterez les clients vers les options numériques et les services complémentaires.

Vous devrez maîtriser les ventes consultatives, assurer une expérience client personnalisée et soutenir les objectifs de la succursale dans un contexte de travail d’équipe et de conformité.

Qualifications

• Expérience en vente ou service à la clientèle à caractère consultatif.
• Connaissances de base des ventes spécialisées et solutions bancaires aux particuliers.
• Aisance avec les outils en ligne et applications mobiles.

Responsibilities

• Collaborer avec les partenaires pour cerner les occasions d’indications et élargir la relation client.
• Accueillir les clients et les guider vers les options numériques et libre-service pour transactions conviviales.
• Effectuer des entretiens clients et recommander des circuits de services complémentaires et des cartes de crédit.
• Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
• Passer en revue les profils clients et proposer des programmes de services et de cartes de crédit.
• Contribuer aux résultats et à l’expérience client de la succursale.

Skills

Service à la clientèle consultatif

Ventes

Communication orale et écrite

Organisation

Collaboration et travail d’équipe

Analyse et résolution de problèmes

Education

Titre donnant droit à la vente de produits de placement

Tools

Médias sociaux/utilisation d’appareils mobiles

Job description

BMO Groupe financier recherche un(e) conseiller(ère) en succursale axé(e) sur l’expérience client et les solutions financières. Vous identifierez les besoins, offrirez des conseils et orienterez les clients vers les options numériques et les services complémentaires.

Vous devrez maîtriser les ventes consultatives, assurer une expérience client personnalisée et soutenir les objectifs de la succursale dans un contexte de travail d’équipe et de conformité.