Conseiller Bancaire – Conseils Financiers & Service Client

BMO Groupe financier; Saint-Georges; On-site; CAD 41,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

Remboursement frais de scolarité

Assurance vie

Assurance accident

Régimes d’épargne-retraite

Job summary

BMO Groupe financier recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour offrir un service personnalisé et proactif à la clientèle. Vous identifierez les besoins, proposerez des solutions financières adaptées et guiderez les clients à travers les divers canaux digitaux et en succursale.

Vous contribuerez à la croissance des relations clients et à l’amélioration continue de l’expérience client, tout en respectant les exigences juridiques et les politiques internes.

Qualifications

• Expérience professionnelle pertinente de 2–3 années avec diplôme postsecondaire souhaitable.
• Titre donnant droit à la vente de produits de placement.
• Qualification en crédit et titres appropriés.
• Connaissance pratique des besoins des clients particuliers et petites entreprises.

Responsibilities

• Prendre les devants en communiquant de manière proactive avec les clients actuels et éventuels pour accroître fidélisation et opportunités.
• Évaluer les besoins complets des clients et recommander des solutions financières adaptées (placements, crédit, habitation, services bancaires).
• Conseiller sur les options numériques et en libre-service pour faciliter les transactions.
• Répondre aux besoins de transactions selon l’affluence et maintenir la qualité des services.
• Inciter les clients à développer leur relation avec BMO et établir de nouvelles relations dans la collectivité.
• Appliquer le cadre de gestion des risques et veiller à la conformité des processus d’octroi de crédit.
• Travailler en équipe au sein de la succursale et locaux pour atteindre les objectifs.

Skills

Conseil financier

Vente consultative

Relation client

Utilisation des médias sociaux

Connaissance produits placement

Connaissance crédit et titres

Organisation et suivi

Analyse et résolution de problèmes

Education

Diplôme postsecondaire dans un domaine connexe

Job description

BMO Groupe financier recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour offrir un service personnalisé et proactif à la clientèle. Vous identifierez les besoins, proposerez des solutions financières adaptées et guiderez les clients à travers les divers canaux digitaux et en succursale.

Vous contribuerez à la croissance des relations clients et à l’amélioration continue de l’expérience client, tout en respectant les exigences juridiques et les politiques internes.