Banking Experience Specialist – Customer Care

TD Bank Group; West Vancouver; Hybrid; CAD 31,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation et intégration

Avantages sociaux

Job summary

TD Canada Trust, filiale de TD Bank Group, recherche un(e) Chargé(e) de l'expérience client pour West Vancouver, en horaire partiel. Vous traitez des transactions, identifiez les besoins clients et proposez des solutions adaptées tout en assurant une expérience client positive.

Le poste exige un diplôme d’études secondaires et/ou une expérience pertinente, des compétences organisationnelles et une excellente communication.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis ou expérience équivalente.
• Formation universitaire est un atout.
• Compétences organisationnelles et gestion du temps.
• Bonne communication écrite et orale.

Responsibilities

• Traiter les transactions financières selon les procédures standard et les régulations.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions adaptées.
• Résoudre les questions des clients et escalader les cas non standards.
• Atteindre les objectifs et promouvoir les solutions bancaires.
• Contribuer à un environnement de travail positif et équitable.

Skills

Service client

Organisation

Communication écrite et orale

Education

Diplôme d'études secondaires

Formation universitaire ou équivalent (avantage)

Tools

MS Office

Job description

TD Canada Trust, filiale de TD Bank Group, recherche un(e) Chargé(e) de l'expérience client pour West Vancouver, en horaire partiel. Vous traitez des transactions, identifiez les besoins clients et proposez des solutions adaptées tout en assurant une expérience client positive.

Le poste exige un diplôme d’études secondaires et/ou une expérience pertinente, des compétences organisationnelles et une excellente communication.