Banking Customer Experience Specialist

TD Bank Group; Amherst; On-site; CAD 30,000 - 37,000; Part time

Job summary

TD Bank Group est à la recherche d’un Customer Experience Associate pour Amherst, Nouvelle‑Écosse. Poste à temps partiel axé sur l’excellence du service et les interactions client.

Vous aiderez les clients avec dépôts, retraits et paiements, et recommanderez des solutions adaptées. Une expérience client et une maîtrise des outils MS Office sont souhaitées pour contribuer à une expérience bancaire simple et efficace.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis et expérience pertinente souhaitée.
• Expérience en service à la clientèle un atout.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et dynamique.

Responsibilities

• Traiter des transactions financières (dépôts, retraits, paiements) selon les procédures.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions.
• Répondre et résoudre les préoccupations des clients en fonction des procédures.
• Atteindre les objectifs en promouvant des solutions bancaires dans les délais.
• Établir une relation positive avec les clients et favoriser l’efficacité d’équipe.

Skills

Service à la clientèle

MS Office

Aptitudes en communication

Gestion du temps

Souci du détail

Education

Diplôme d’études secondaires

Diplôme universitaire apprécié

Tools

MS Office (Word/Excel/Outlook)

Job description

TD Bank Group est à la recherche d’un Customer Experience Associate pour Amherst, Nouvelle‑Écosse. Poste à temps partiel axé sur l’excellence du service et les interactions client.

Vous aiderez les clients avec dépôts, retraits et paiements, et recommanderez des solutions adaptées. Une expérience client et une maîtrise des outils MS Office sont souhaitées pour contribuer à une expérience bancaire simple et efficace.