Agent(e) service à la clientèle

Adecco; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste temporaire 6–12 mois

Travail en présentiel

Site accessible par transport en comm

Job summary

Adecco cherche un Agent service à la clientèle temporaire à Québec pour son client spécialisé dans les produits de beauté. Expérience en service à la clientèle exigée et maîtrise d’Excel. Le poste est à temps plein, jour, sur site et accessible par les transports en commun.

Salaire horaire entre 22,00 $ et 25,00 $ CAD, selon l’expérience. Principales tâches : saisie et traitement des commandes, mise à jour des dossiers clients et collaboration avec les équipes internes pour assurer la

Qualifications

• Expérience confirmée en service à la clientèle.
• Maîtrise d’Excel.
• Connaissance de SAP (atout majeur).
• Anglais niveau intermédiaire à avancé; français courant.

Responsibilities

• Assurer le service à la clientèle et la saisie des commandes.
• Saisir et traiter les commandes dans le système (ex. SAP).
• Effectuer la saisie de données et mettre à jour les dossiers clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes et garantir la satisfaction des clients.

Skills

Service à la clientèle

Excel

Anglais intermédiaire

Maîtrise de la communication

Capacité à travailler en équipe

Tools

SAP

Job description

Adecco est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) service à la clientèle – temporaire à Québec pour son client, une entreprise spécialisée dans les produits de beauté.

Pour occuper ce poste, vous devez posséder une expérience significative en service à la clientèle. Salaire : 22,00 $ à 26,00 $/h.

Conditions et avantages pour l’Agent(e) service à la clientèle :

• Poste temporaire d’une durée approximative de 6 mois à 1 an
• Temps plein, horaire de jour (lundi au vendredi)
• Salaire compétitif : 22,00 $ à 25,00 $/h
• Travail en présentiel
• Site accessible en transport en commun

Les principales tâches de l’Agent(e) service à la clientèle incluent :

• Assurer le service à la clientèle et la saisie des commandes
• Saisir et traiter les commandes dans le système (ex. SAP)
• Effectuer la saisie de données et mettre à jour les dossiers clients
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes et garantir la satisfaction des clients

Profil recherché et compétences requises pour l’Agent(e) service à la clientèle :

• Expérience confirmée en service à la clientèle
• Excellente maîtrise d’Excel
• Connaissance de SAP (atout majeur)
• Sens du service, courtoisie et capacité à anticiper les besoins
• Excellentes compétences en communication : maîtrise du français et bon niveau d’anglais (intermédiaire à avancé)*
• Organisation et rigueur : souci du détail, rapidité et précision dans la saisie de données
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément

* Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée.

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