Agent(e) conseil - Expérience membres et clients

Agilus Consulting Group; Longueuil; On-site; CAD 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Évolution rapide de carrière

Horaire de jour (Semaine du lundi au 5

Autre : 1 soir par semaine jusqu’à 19h

Job summary

Agilus Consulting Group, au sein du réseau Synergie, recherche un Agent(e) conseil - Expérience membres et clients à Longueuil (Québec). Le poste vise à accompagner les clients dans leurs opérations et à les familiariser avec les outils numériques, tout en participant au développement commercial et à la fidélisation.

Le candidat idéal possède un DES et au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle. Horaires de jour, formation rémunérée et possibilités d’évolution sont offerts.

Qualifications

• Expérience de service à la clientèle requise.
• Préciser les outils et applications utilisés pour les transactions et l’assistance.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en les informant des applications et outils technologiques.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires par la prestation de services.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et les orienter vers les partenaires désignés.
• Rester informé des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Skills

Service à la clientèle

Relation client

Education

DES

Job description

Un départ avec Synergie pour une carrière prometteuse !

Agent(e) conseil - Expérience membres et clients – Longueuil, Québec

Agilus by Synergie recrute pour un Agent(e) conseil - Expérience membres et clients dans le domaine bancaire à Longueuil. Je travaille actuellement au côté de notre client la Fédération des caisses Desjardins dans votre région, afin de trouver leur prochain Agent(e) Conseil - Expérience membres et clients, pour se joindre à leurs équipes.

Responsabilités

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés.
• Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Exigences

• Diplôme 5e secondaire (DES)
• Avoir 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.

Nous offrons

• $22,21 par heure
• Salaire évolutif pouvant aller jusqu’à 26.00$
• Formation théorique: Rémunérée, à 100% autonome (Durée de 5 jours)
• Opportunité d’évolution de carrière rapide.
• 88% de nos employé(e)s sont embauché(e)s en moins de 6 mois.
• Horaire de jour. Du lundi au vendredi (dont 1 soir jusqu’à 19h ou 20h, soit le mercredi ou le jeudi)

Compétences générales

Tu es une personne souriante, enthousiaste et positive ? Alors ce poste est fait pour toi.

Cette annonce concerne un poste actuellement vacant et fait partie de notre processus officiel de recrutement.