Agent(e) service à la clientèle

JobsMedia.io; Berthierville; Vor Ort; CAD 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entrée en fonction rapide

Poste en présentiel uniquement

Horaire flexible 7h30–16h30

Zusammenfassung

JobsMedia.io recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle bilingue pour soutenir les clients et les représentants, et effectuer diverses tâches administratives liées aux commandes, produits et à la documentation.

Poste en présentiel uniquement avec horaire flexible de 7 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi (37,5 heures/semaine). Expérience en service à la clientèle et maîtrise du FR/EN, Word et Excel exigées.

Qualifikationen

• Expérience en service à la clientèle ou en vente ou en marketing souhaitée.
• Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise des outils informatiques usuels (Word/Excel).
• Rigueur, polyvalence et bon sens de l’organisation.

Aufgaben

• Saisir les commandes et compiler les informations dans Excel.
• Assurer le suivi des produits dans le système interne (retours, commandes spéciales, créations, ajustements).
• Répondre aux demandes des clients et des représentants par téléphone et courriel.
• Corriger et traduire certains documents selon les besoins.
• Préparer la documentation pour les expéditions internationales.

Kenntnisse

Service client

Vente

Marketing

Organisation

Tools

Word

Excel

Jobbeschreibung

L’un de nos clients est à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle bilingue. Relevant du service à la clientèle, la personne titulaire du poste contribue à offrir un soutien efficace à la clientèle et aux représentants, tout en assurant diverses tâches administratives liées aux commandes, aux produits et à la documentation.

Avantages

• Entrée en fonction dès que possible.
• Poste en présentiel uniquement.
• Horaire flexible entre 7 h 30 et 16 h 30, du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine).

Responsabilités

• Effectuer la saisie des commandes et compiler les informations requises dans des fichiers Excel.
• Assurer le suivi de certains produits dans un système interne, notamment les retours, les commandes spéciales, les créations de produits et les ajustements liés aux produits discontinués.
• Répondre aux demandes des clients et des représentants reçues par téléphone et par courriel.
• Corriger et traduire certains documents selon les besoins.
• Préparer la documentation requise pour les expéditions internationales.

Exigences

• Expérience en service à la clientèle, en vente, en marketing ou toute combinaison pertinente de formation et d’expérience.
• Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel.
• Minutie, polyvalence et sens de l’organisation.

Notes de compréhension

• Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte.