Agent de service à la clientèle - Détail / Projects - Saint-Laurent

Randstad Canada; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat temporaire vers permanent

Formation structurée complète

Ambiance collaborative

Accompagnement par un gestionnaire de1

Job summary

Randstad Canada recherche un Coordonnateur(trice) au service à la clientèle B2B pour rejoindre son équipe à Ville-Saint-Laurent. Vous serez le point de contact pour les clients et les représentants des ventes, et vous gérerez les commandes, les stocks et les échanges au quotidien.

Ce poste exige un bilinguisme FR/EN et une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment AS400. Postulez pour intégrer une équipe dynamique et une formation structurée dès l'arrivée.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle B2B, coordination de commandes ou logistique.
• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau élevé).
• Bonne maîtrise des outils informatiques, connaissance d’un ERP (AS400 est un atout).
• Esprit d’organisation, souci du détail et communication interpersonnelle.

Responsibilities

• Agir comme point de contact clé pour les clients et représentants des ventes sur la route afin de régler les anomalies de livraison ou de marchandisage.
• Traiter et assurer le suivi de commandes spéciales d'envergure.
• Gérer la coordination des stocks et organiser les transferts d'inventaire entre succursales pour éliminer les risques de commandes en souffrance.
• Commander le matériel de marchandisage pour les ouvertures ou réaménagements en magasin.
• Saisir et mettre à jour les données opérationnelles dans AS400.
• Participer à la redistribution quotidienne des tâches de l'équipe selon les fluctuations de volume.

Skills

B2B service client

Bilingue FR/EN

ERP AS400

Organisation & précision

Tools

AS400

Job description

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'initiative, votre sens de l'organisation et votre polyvalence ? Une entreprise chef de file dans le secteur de la distribution commerciale de produits de quicaillerie recherche actuellement un(e) Coordonnateur(trice) au service à la clientèle B2B pour joindre son équipe dynamique à Montréal.

Si vous cherchez un environnement de travail collaboratif où la routine n'a pas sa place et où vos idées font une réelle différence, cette opportunité est faite pour vous.

Ville-Saint-Laurent

21$ / heure - temps plein

Avantages

• Taux horaire de 21,00 $ / heure pour débuter.
• Modèle contractuel avec forte opportunité d'embauche permanente (temporaire vers permanent) pour bâtir votre carrière à long terme.
• Période de formation structurée et complète assurée dès votre arrivée avant les périodes de fort achalandage.
• Ambiance de travail chaleureuse, axée sur la collaboration d'équipe et le soutien au quotidien.
• Accompagnement continu par un gestionnaire de projet d'expérience pour guider vos priorités.
• Bureaux corporatifs modernes et facilement accessibles situés à Ville-Saint-Laurent

Responsabilités

• Agir comme point de contact clé pour les clients et représentants des ventes sur la route afin de régler les anomalies de livraison ou de marchandisage.
li>Traiter et assurer le suivi de commandes spéciales d'envergure.
• Gérer la coordination des stocks et organiser les transferts d'inventaire entre succursales pour éliminer les risques de commandes en souffrance (« back-orders »).
• Commander le matériel de marchandisage requis pour les ouvertures ou réaménagements en magasin.
• Saisir et mettre à jour les données opérationnelles dans le logiciel de gestion AS400.
• Participer à la redistribution quotidienne des tâches de l'équipe selon les fluctuations de volume.

Qualifications

• Expérience préalable en service à la clientèle B2B, coordination de commandes ou logistique (les profils juniors dotés d'une grande débrouillardise et d'un bon entregent sont encouragés).
• Compétences linguistiques : Parfait bilinguisme fonctionnel (français et anglais, niveau 8-9/10 minimum).
• Compétences techniques : Confort avec les outils informatiques; connaissance d'un ERP tel que AS400 (un atout).
• Aptitudes comportementales : Sens poussé de l'organisation, souci du détail, esprit d'équipe, curiosité et excellente communication interpersonnelle.

La maîtrise de la langue anglaise est requise pour ce poste, car le titulaire sera amené à interagir quotidiennement, oralement et par écrit, avec des clients, détaillants et partenaires situés à l'extérieur du Québec (Reste du Canada et États-Unis), ainsi qu'à utiliser des logiciels de gestion intégrés dont l'interface et la documentation technique sont rédigées en anglais.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.